Podmínky použití

Platné od 2. 11. 2026

1. Provozovatel

Web dogleader.cz a služby Dogleader provozuje Anna Forte, IČO 17742374, se sídlem Záhořanská 759, Praha 4, e-mail team@dogleader.cz (dále jen „provozovatelka“).

Individuální výcvikové programy se řídí písemnou smlouvou. Pokud se smlouva od těchto podmínek liší, platí smlouva.

2. Lekce, přesuny a storno

Individuální i online lekci můžete zdarma přesunout nebo zrušit nejpozději 48 hodin před jejím začátkem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti bez omluvy může být účtován storno poplatek podle sjednaných podmínek; závažné nepředvídatelné okolnosti posuzujeme individuálně. Pokud lekci zrušíme my, nabídneme vám bezplatně náhradní termín.

Osobní lekce začínají po uhrazení ceny, není-li dohodnuto jinak.

Skupinové lekce jsou určeny pouze stávajícím klientům, kteří absolvovali individuální výcvikový program.

3. Online kurzy

Online kurzy prodáváme a zpřístupňujeme přes platformu Skool. Jako spotřebitel máte právo od koupě odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od nákupu. Stačí nám to v této lhůtě oznámit na team@dogleader.cz. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, stejným způsobem, jakým jste platili.

Klienti individuálního výcviku dostávají přístup k online kurzu jako součást programu; jeho podmínky upravuje smlouva.

4. Zdraví a očkování psů

Všichni psi musí být očkováni podle zákona a chráněni proti parazitům. Před tréninkem nás informujte o zdravotních potížích, nemoci nebo kontaktu s nakaženým psem a o významných problémech v chování psa (například pokousání). Pes se zjevnými příznaky nemoci se lekce účastnit nemůže.

5. Bezpečnost a odpovědnost

Během lekce máte psa pod dohledem a odpovídáte za jeho vedení a za škody, které způsobí, v rozsahu stanoveném zákonem. Výcvik psů nese běžná rizika, například pád, únik psa nebo pokousání.

Každá strana odpovídá za své jednání podle zákona. Odpovědnost, kterou nelze předem vyloučit, není těmito podmínkami dotčena. Z bezpečnostních důvodů můžeme lekci přerušit nebo upravit. Děti do 18 let musí být v doprovodu dospělé osoby.

6. Autorská práva

Obsah online kurzů (videa, texty, fotografie a další materiály) je chráněn autorským zákonem a smíte jej užívat pouze pro osobní potřebu.

Bez našeho písemného souhlasu jej nelze kopírovat, nahrávat, sdílet, zveřejňovat, prodávat ani používat komerčně (například na školeních, workshopech nebo placených konzultacích). Stejně tak nelze sdílet přístupové údaje s dalšími osobami. Při porušení můžeme ukončit přístup ke kurzu a domáhat se ochrany svých práv.

7. Ochrana osobních údajů

Jak zpracováváme vaše údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

8. Reklamace a spory

Reklamace a stížnosti posílejte na team@dogleader.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Spotřebitel může spor řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Tyto podmínky se řídí českým právem.

9. Změny podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat. Novou verzi zveřejníme na této stránce. Již uzavřené smlouvy se řídí podmínkami platnými v době jejich uzavření.